Conditions d’utilisation

1. Présentation de la boutique
La boutique Loulou & Lila commercialise des articles pour bébés et enfants via le site [nomdusite.com]. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs (modèle dropshipping).

2. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Les informations fournies par le client doivent être exactes. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Livraison
Les délais de livraison varient généralement de 10 à 15 jours ouvrables, selon le fournisseur et la destination.
La livraison est gratuite sur l’ensemble de la boutique.

5. Rétractation et réclamations
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour signaler un problème.
En cas d’article reçu défectueux ou non conforme, des photos/vidéos devront être transmises pour ouvrir un litige auprès du fournisseur.
Nous proposerons un remboursement ou un renvoi, selon la décision du fournisseur.

6. Retours
Étant donné le modèle de dropshipping, les retours physiques ne sont pas exigés, sauf indication exceptionnelle.
Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable.

7. Remboursement
En cas de remboursement validé, les fonds seront reçus par la boutique, qui remboursera ensuite le client via son mode de paiement initial ou sous forme d’avoir.

8. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il s’effectue via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur le site.

9. Propriété intellectuelle
Les contenus (images, textes, logos) présents sur le site sont protégés. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Pour plus de détails, consulter la [Politique de confidentialité].

11. Service client
Pour toute question, contactez-nous à : loulouetlila87@gmail.com